・配送範囲：日本国内のみ　　

・配送会社：ヤマト運輸（※配送業者のご指定は承ることができません）

・配送料金：ネコポス　　　　　全国一律送料 290円
　　　　　　宅急便コンパクト　全国一律送料 500円

　　　　　　宅急便　　　　　　全国一律送料 760円

　　　　　　(一回のご注文で一配送につき￥20,000以上のご注文で送料が無料になります。)

・梱包について：ギフトラッピングは対応しておりません。
　　　　　　　　簡易ラッピングにてお届けになります。

［商品変更について］

・システムの関係上、ご注文確定後に注文商品のキャンセル・変更・交換・返品は行うことができません。

・「間違えて複数件購入したので1件キャンセルしたい」「個数を間違えた」等のご要望はお受けできません。

・注文を確定する前に、商品名・カラー・サイズ・個数 を今一度お客様ご自身でお確かめの上、ご購入を確定してください。

　　　※ご購入後に変更のお問い合わせをいただきましても対応できません。

［クーリングオフについて］

インターネット通販は、お客様からアクセスをいただく通信販売になり、クーリングオフ制度は適用されません。
何卒ご了承くださいませ。

［返品・不良品交換について　商品到着後7日以内(到着日を含む)］

・商品不良以外は、原則として交換はできません。

・上記の場合、商品到着より7日を過ぎてからご連絡をいただいた場合、交換はお受けできませんので商品のお届けの際に必ずご確認ください。

　また、商品は未使用の商品に限り交換が可能です。

・商品の管理・発送には万全の注意を払っておりますが、お届けした商品が不良品の場合や注文商品と異なる商品が届いた場合は同一の良品と交換させていただきます。

・不良品等の場合であっても、返品・返金・代金減額は致しかねますので、ご了承ください。

［オーダーについて］

誠に申し訳ございませんが個別のオーダーは只今受け付けておりません。

［価格について］

なるべく固定することを心がけておりますが材料の仕入れの状況によって価格が変動する場合もございます。
その際は商品欄に記載致しますのでご了承ください。

［商品の色味について］

サイトをご覧になる環境(モニターの画面設定やブラウザ等)、照明等の環境、撮影時の環境により、色の見え方が実際の製品と異なる場合がございます。

また、天然素材を使用した製品は、色味や風合いなどに個体差が見られることがございます。

［よくあるご質問］

「商品が届きません」

商品は各配送業者の追跡サービスから追跡が可能です。お荷物番号は、商品発送時に送られる自動メールに記載しておりますのでご確認ください。

発送から5〜10日経っても届かない場合、又はお荷物番号が見つからない場合は大変お手数ですがご注文番号とお名前を明記の上、お問い合わせフォームからお問い合わせください。

「商品を再送してほしい」

長期ご不在などで商品を受け取れずに返送された場合、配送業者はヤマト運輸で着払いとなります。

ご住所の記載違いやお部屋番号抜けも住所不定の原因となりますのでご注意ください。

「支払い方法を変更したいです」

ご注文確定後に注文内容や決済方法の変更はできません。ご注文確定前に必ずご確認ください。

「決済後に確認のメールが届きません」

ご注文後には自動メールをお送りしています。

自動送信されるメールの送信元アドレスは、noreply@thebase.inです。

迷惑メールフォルダ等もご確認ください。

　また、携帯電話のメールアドレスをご利用の場合、

迷惑メールフィルタ機能により、BASEから送信したメールが自動的に受信拒否されている可能性があります。

noreply@thebase.in をメールアドレス指定受信、もしくは、thebase.in をドメイン指定受信に設定いただくようお願いします。

なお、自動送信メールは再送することができません。

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上記をご理解頂いた上でご購入をお願いいたします。

何かご不明な点、ご質問がございましたらご購入前にお問い合わせよりご連絡ください。

他業務の対応中などはお返事がゆっくりになることがございます。

何卒ご理解、ご協力のほどよろしくお願いいたします。